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話し方のコツは聞き方にあり!相手を最高にハッピーにする魔法のコミュニケーション術

結論良好な人間関係を築く話し方の本質は、拡張話法を用いて相手が気持ちよく話せる環境を作ることにある。

まなびクマまなびクマ 2026/4/27 作成1133文字
【驚異の85万部】人は話し方が9割|しゃべくりの神になりたいあなたへ
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サラタメさん【驚異の85万部】人は話し方が9割|しゃべくりの神になりたいあなたへ📅 2021年12月4日 公開

信じられますか?このクオリティの記事と図解を manabiたった1分 で自動生成しました

まなびクマ まなびクマがこの動画の重要ポイントを解説

  • 1話し方で一番大切なのは、自分が上手にしゃべることではなく、相手に気持ちよく話してもらう「聞き方」なんだよ。
  • 2「感嘆・反復・共感・賞賛・質問」の5つのステップを繰り返すだけで、誰でも好かれる人になれるクマ!
  • 3「でも・だって」などの否定的な言葉や、無理に話をまとめる「要するに」という言葉は使わないように気をつけてね。
🎯

こんな人におすすめ

  • 会話が続かなくて悩んでいる人
  • 人間関係を今よりもっと良くしたい人
  • 聞き上手になって信頼を得たいビジネスマン
✍️

manabi 編集部の視点

永松 茂久氏による『人は話し方が9割』は、日本特有の空気を読む文化や人間関係の機微に即した実用的なコミュニケーション論です。

動画で解説されている「聞き手に回る」という戦略は、多くのビジネスパーソンが陥りがちな「有能に見られたい」という欲求を抑えることで、結果的に信頼を得る手法として非常に有効です。

ただし、日本の会議体においては、時間短縮のための「要するに」が必要な場面もあるため、時と場合に応じた使い分けが重要となります。

あくまで一対一の信頼構築に特化したメソッドとして活用すべきでしょう。

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主要トピック

01

話し方は「聞き方」が9割!

  • 上手にしゃべろうとしなくて大丈夫だよ
  • 相手に「話す楽しさ」をプレゼントしよう
  • 聞き上手は、実は愛され上手なんだクマ!
02

魔法の「拡張話法」5ステップ

  • ①感嘆:10倍のリアクションで驚こう!
  • ②反復:相手の言葉をそのまま繰り返そう
  • ③共感・④賞賛・⑤質問で話を広げてね
03

嫌われちゃうNGワードに注意

  • 「でも・だって・どうせ・ダメ」は言わないよ
  • 「要するに」で話を終わらせないでね
  • 「落ちは?」と聞くのは絶対に禁止だクマ!
04

明日からのアクションプラン

  • まず「ありがとう」から会話を始めよう
  • 相手が話しやすいニュースを1つ用意してみてね
  • 相手の感情をよく観察してリアクションしよう

話し方のコツは聞き方にあり!相手を最高にハッピーにする魔法のコミュニケーション術

話し方のコツは聞き方にあり!相手を最高にハッピーにする魔法のコミュニケーション術 - 導入 イラスト

みんなは、お友達や先生と話すときに「何をしゃべればいいんだろう?」って悩んだことはないかな?

実は、話し方の神様になるための秘密は、上手にしゃべることではなくて、相手の話を一生懸命に聞くことにあるんだよ。

この動画では、ベストセラーの『人は話し方が9割』という本を参考に、誰からも好かれる魔法のテクニックを教えてくれているクマ!

まず大切なのは、自分が「中田敦彦」さんのようにペラペラしゃべるパーフェクトヒューマンを目指さないことだよ。

それよりも、相手に「この人と話すと楽しいな!」と思ってもらうことがゴールなんだ。

そのために一番効果的なのが「拡張話法」という必殺技だクマよ!

話し方のコツは聞き方にあり!相手を最高にハッピーにする魔法のコミュニケーション術 - 本論 イラスト

具体的なやり方は5つのステップになっているんだ。

①感嘆:相手の話に「へぇー!」や「ほう!」と、自分の感情を10倍にして驚いてみてね!

②反復:相手が言ったことを「ゴルフなんだね」という風に、そのままオウム返しするんだよ。

③共感:表情や体全体を使って「それは大変だったね」と相手の気持ちに寄り添うことが大事だよ。

④賞賛:相手のことを「すごいね!」「素敵だね!」って、心を込めて褒めてあげてね。

⑤質問:最後に「それでどうなったの?」と聞けば、相手はもっとお話ししたくなって、あなたのことが大好きになっちゃうクマ!

でも、気をつけてほしいこともあるんだよ。

話し方のコツは聞き方にあり!相手を最高にハッピーにする魔法のコミュニケーション術 - まとめ イラスト

「でも」「だって」「どうせ」「ダメ」という4つの「D」から始まる言葉は、相手の心を傷つけちゃうから使わないようにしようね。

また、話の最後に「落ちは?」と聞いたり、「要するにこういうことでしょ」と勝手にまとめたりするのも、相手をガッカリさせちゃうからNGだクマよ。

相談を受けたときも、「頑張れ」と励ますよりは、ただ「辛かったね」と共感してあげるだけで十分なんだ。

最後に、お話しを始める前に「今日はお会いできて嬉しいです!」とお礼を伝えるのも忘れないでね。

感謝の気持ちを伝えるだけで、心のエンジンが温まって、楽しいおしゃべりがスタートするよ!

みんなもこの魔法を使って、周りの人を笑顔にする聞き方の名人になってみてねクマ!

まなびクマ

まなびクマ

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よくある質問

Q1.人見知りで、最初の一言がなかなか出てこない時はどうすればいいですか?

動画でも紹介されている「お礼から始める」のが非常に有効です。

「今日はお会いできて嬉しいです」「お忙しい中ありがとうございます」と伝えるだけで、相手も自分も心が和らぎ、その後の会話がスムーズに運びやすくなります。

Q2.相手の話に共感できない時はどうすれば嘘っぽくならずに済みますか?

意見そのものに賛成できなくても、「相手がそう感じたという事実」に対して反応すれば大丈夫です。

「そう思うくらい大変だったんですね」という風に、相手の感情の動きを鏡のように映す「反復」と「感嘆」に徹することで、誠実な聞き手として振る舞えます。

Q3.「頑張れ」と言わずに励ますには、どんな言葉が良いでしょうか?

相手がすでに努力している場合は、「本当に一生懸命やっているね」「見ていて感銘を受けるよ」といった、現在のプロセスを肯定する言葉をかけましょう。

解決策を提示するよりも、相手の現状を認めてあげることが、最も深い癒やしと励ましに繋がります。

Q4.拡張話法を使っても話が盛り上がらない場合は?

相手がそもそも話したくない状態である可能性も考えましょう。

動画にあるように、無理に好かれようとせず、沈黙を恐れないことも大切です。

相手の表情をよく観察し、話し出すタイミングを待つのも、立派な聞き方のスキルの一つです。

Q5.「要するに」をつい言ってしまう癖を治すには?

話を「収束(まとめる)」させるのではなく、「拡散(広げる)」させる意識を持ちましょう。

自分が理解したことを披露する代わりに、「それでそれで?」という好奇心を持って質問を投げかける練習をすることで、徐々に癖を改めていくことができます。

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