まなびクマ
みんな、こんにちは！
まなびクマだよ。
今日は、話し方のプロが教えてくれる「本当に大切なコミュニケーション」についてお話しするね。
「話し方が上手になりたい」と思うと、みんなはアナウンサーみたいにスラスラ喋る練習を想像するかもしれないね。
でも、この動画では「スキルはいらない」って言っているんだよ。
びっくりだよねクマ！
大切なのは、喋る技術よりも「メンタル」なんだ。
緊張する場所や、怖い人がいる場所では、誰だって上手く喋れなくなっちゃうよね？逆に、大好きな友達の前では楽しくお喋りできるはず。
つまり、相手を「否定しない」で、安心して喋れる環境を作ってあげることが、話し方の本当の正解なんだよ。
人間には「自分のことが一番大好き」で「自分のことを認めてほしい」という本能があるんだ。
集合写真を見るとき、真っ先に自分の顔をチェックしちゃうことってないかな？それはみんな同じなんだよ。
だから、自分の話ばかりするんじゃなくて、相手の話をしっかり聞いて「あなたのことを認めているよ」という気持ちを伝えることが大切なんだクマ！
そこで役に立つのが「拡張話法」という魔法のテクニックだよ。
これは相手の話を広げてあげる方法なんだ。
やり方はとっても簡単で、次の5つの順番でやってみてね。
①まずは「驚く」こと！
相手の話に「えーっ！」とか「すごーい！」って、いつもの10倍くらいのリアクションをしてあげてね。
これだけで相手は「私の話を聞いてくれてる」って嬉しくなるんだ。
②次に「繰り返す」ことだよ。
相手が言った言葉をそのままオウム返しにするんだ。
「毎日パンを食べてるんだ」と言われたら、「パンを食べてるんだね！」って返すだけでいいんだよ。
自分の意見を混ぜないのがコツなんだクマ！
③そして「共感」してあげよう。
「それは大変だったね」とか「楽しそうだね」って、相手の心に寄り添う言葉をかけてあげてね。
これだけで、相手はあなたのことを「最高の理解者」だと思ってくれるようになるよ。
④さらに「称賛」するんだ！
「そんなに頑張ってるなんてすごいね」って、相手を心から褒めてあげてね。
お世辞じゃなくて、相手の良いところを見つけてあげる練習だと思ってやってみてほしいクマ！
⑤最後に「質問」をしよう。
「その後はどうなったの？」って聞くと、相手はもっともっと話したくなるんだ。
この5つのステップをぐるぐる回すだけで、あなたはもう聞き上手の天才だよ。
自己紹介をするときもコツがあるんだ。
自分のすごい経歴を自慢するんじゃなくて、「どうしてその仕事をしているのか」という自分の「思い」を伝えてみてね。
感謝の言葉から始めると、もっと素敵になるよ。
もし誰かから悩み相談をされたときは、アドバイスなんてしなくていいんだよ。
ただひたすら「辛かったね」って共感してあげるだけで、相手の心は救われるんだクマ！
話し方を変えることは、相手を大切にすることと同じなんだよ。
みんなも今日から、自分からボールを投げるピッチャーじゃなくて、相手のボールを優しく受け止めるキャッチャーになってみてね。
応援しているクマ！