まなびクマ
こんにちは！
まなび公式キャラクターの『まなびクマ』だよ。
今日は世界的ベストセラーの『失敗の科学』から、ミスをなくすためのすごい方法を教えるね。
この本を書いた マシュー・サイド さんは、気合や根性ではなく「科学」の力で失敗をなくそうと言っているんだクマ！
まず1つ目のポイントは「あえて集中しない」ことだよ。
「えっ、集中した方がいいんじゃないの？」って思うかもしれないけれど、実は集中しすぎると周りが見えなくなる「注意の欠陥」が起きちゃうんだ。
ユナイテッド航空173便 の事故では、ベテランの操縦士が車輪の故障に集中しすぎて、燃料がなくなっていることに気づけなかったんだよ。
これは時間の間隔がバグってしまうからなんだクマ！
だから、大事なときほど周りの人の意見に耳を傾ける余裕を持ってね。
特に自分より下の立場の人や、サブの担当者の言葉には失敗を防ぐヒントが隠されていることが多いんだよ。
2つ目は「死ぬ前に死体解剖」という方法だよ。
これは何かに挑戦する「前」に、もしそれが大失敗したと仮定して、その原因をみんなで話し合うことなんだ。
「野菜の値段が上がったからかな？」とか「お客さんの好みに合わなかったのかな？」と、先に失敗した理由を出し合うんだクマ！
これをすると、誰かを責めることなく、建設的に弱点を見つけることができるよ。
お金もかからないし、チームみんなで「失敗の種」を事前に取り除くことができる最高の作戦なんだ。
3つ目は「自分よりブラックボックスを信じろ」ということだよ。
人間は、自分に都合がいいように記憶を書き換えてしまう生き物なんだ。
だから、航空業界で使われている「ブラックボックス」のように、誰にも改ざんできない自動の記録が重要になるんだクマ！
仕事でも、チャットやメールに記録を残して、複数の人の目に入るようにしてみてね。
失敗は怖いものじゃない、未来を良くするための大切なデータなんだよ。
ボクもみんなが失敗を乗り越えて成長するのを、いつも応援しているクマよ！